Informacija gestų kalba

1 . Apie įmonę 

Pagrindinė UAB „Molėtų vanduo”  veikla - tiekti vartotojams kokybišką, atitinkantį Lietuvos higienos normas HN 24:2023 “ Geriamojo vandens saugos ir kokybės reikalavimai” geriamąjį vandenį bei surinkti ir išvalyti buitines nuotekas, kad jos  atitiktų  aplinkosauginius reikalavimus nuotekoms tvarkyti. Teikti aukštos kokybės paslaugas, kurios tenkintų klientų poreikius, įdiegiant ISO standartus.

UAB „Molėtų vanduo” vandentiekio ir įrenginius ir tinklus  eksploatuoja ne tik Molėtų mieste bet ir visame rajone. Bendrovė tiekia geriamąjį vandenį  virš 12 tūkst. vartotojų , surenka nuotekas iš 8 tūkst.vartotojų. Vanduo tiekiamas iš giluminių gręžinių. Geriamojo vandens ir nuotekų kokybę tikrina atestuotos laboratorijos. 2025 m.  sausio 1 d. bendrovėje dirbo 36 darbuotojai.

Įmonės misija - Teikti kokybiškas vandens tiekimo, nuotekų šalinimo ir valymo, paslaugas vartotojams ir abonentams, užtikrinant jų prieinamumą visiems gyventojams, įmonėms bei organizacijoms, patiriant mažiausias išlaidas ir nedarant  žalos aplinkai.

Įmonės vizija - Būti pažangia, rajono  visuomenės poreikius ir interesus atitinkančia, turinčia paslaugų  vartotojų pasitikėjimą, pelno siekiančia, visaverte Lietuvos įmone.

2. Įmonės veiklos kryptys

UAB "Molėtų vanduo"  vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas teikianti bendrovė; 

Paskirtis Užtikrinti patikimas vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas klientams su mažiausiomis išlaidomis ir minimaliausiu poveikiu aplinkai.

Raidos vizija Auganti, socialiai atsakinga, gerinanti teikiamų paslaugų kokybę, įmonė, kurioje gera dirbti.

Tikslai : Užtikrinti gyventojams kokybiškas vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas.

           Užtikrinti teisės aktų reikalavimų laikymąsi nuotekų tvarkymo srityje.

           Optimaliai naudoti turtą.

           Išlikti pažangos siekiančia įmone.

           Formuoti objektyvią nuomonę apie bendrovę.

           Stiprinti darbuotojų motyvaciją.

Pagrindinė veikla: Geriamojo vandens paėmimas, jo gerinimas ir tiekimas;

                        Nuotekų surinkimas ir valymas.

Kita veikla ir paslaugos:  Specialiojo transporto ir įrengimų nuoma;

      Šalto vandens apskaitos prietaisų įrengimas, remontas ir patikra;

Geriamojo vandens, paviršinio vandens, nuotekų ir dumblo cheminė ir bakteriologinė analizė.

3. kontaktai ir bendravimas

Jeigu turite klausimų dėl skaitiklių rodmenų deklaravimo, sąskaitų išrašymo  ar apmokėjimo skambinkite į Vieningą klientų aptarnavimo centrą telefonu 0 383 51011 . Jeigu turite klausimų dėl prisijungimo prie centralizuotų tinklų ar bendraisiais klausimais skambinkite numeriu 0 383 52148. Jeigu norite pranešti apie avariją ar užsakyti nuotekų išvežimo paslaugą – skambinkite telefonu 0 655 46736 arba rašykite elektroniniu paštu nuotekuisvezimas@moletuvanduo.lt .

Bendraisiais klausimais galima kreiptis el. paštu info@moletuvanduo.lt  ,  paskambinus bendruoju telefonu 0 383 52148 arba atvykus į įmonę darbo valandomis adresu Vilniaus g. 2A, Molėtai.

Administracija dirba pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 valandos, penktadieniais darbo laikas sutrumpintas iki 15.45. Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45.

Informaciją apie įmonės veiklą skelbiame interneto svetainėje. Skelbiame naujienas, informaciją apie projektus ir paslaugas .

4. Svetainės struktūra ir ką joje rasite

Svetainės adresas: www.moletuvanduo.lt.

Skiltyje „Naujienos“ skelbiami visi įmonėje aktualūs pokyčiai – atnaujinti dokumentai, prasidėję projektai, planuojami renginiai, skelbimai ar kvietimai. Visa svarbiausia informacija pateikiama nuosekliai, laikantis principo: jei įvyko pokytis – apie jį informuojama naujienose.

Skiltyje „Administracinė informacija“ publikuojama visa privaloma valstybinių įstaigų veiklos organizavimo informacija.

Skiltyje „Struktūra ir kontaktinė informacija“ nurodyti įmonės darbuotojai – jų pareigos ir kontaktai. Tai padeda greitai suprasti, į ką kreiptis dėl konkrečių klausimų.

Skiltyje „Korupcijos prevencija“ skelbiama pagrindiniai korupcijos prevecijos principai ir reikalavimai bei jų laikymosi užtikrinimo gairės.

Skiltyje „Pranešejų apsauga” skelbiama  asmenų, pateikusių informaciją apie pažeidimą įstaigoje, su kuria juos sieja ar siejo tarnybos ar darbo santykiai arba sutartiniai santykiai, apsaugos mechanizmą.

Skiltyje „Teisinė informacija“ skelbiama Lietuvos Respublikos įstatymai, vyriausybės nutarimai, Aplinkos ministro įsakymai ir kiti teisės aktai reglamentuojantys įmonės veiklą.

Skiltyje „Veikla“ skelbiama informacija apie vandens teikimo , nuotekų tvarkymo ir papildomų paslaugų kiekius.

Skiltyje „Gyventojams“ skelbiama apie paslaugų kainas , atsiskaitymo tvarką, prisijungimo tvaką, sutarčių sudarymo tvarką. Skelbiamos sutarčių formos ir gyventojų priėmimo tvarka. Skalbiamas vidutinis suvartojamo geriamojo vandens kiekis gyventojams.

Skiltyje „Įmonėms“ skelbiama kainos, prisijungimo tvarka, sutarčių sudarymo tvarka, sutarčių formos, nuotekų išvežimo įkainiai ir paslaugos teikimo sąlygos.

Skiltyje „Vartotojams“ skelbiama bendra informacija apie atsiskaitymą už paslaugas.